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您當(dāng)前的位置：首頁(yè)>服務(wù)支持

優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

我們擁有一支專務(wù)實(shí)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)24小時(shí)為你提供維護(hù)及保養(yǎng)。
本公司在收到用戶的通知后1小時(shí)內(nèi)做出相應(yīng)。對(duì)于普通故障，本公司將以電話或E-MAIL形式指導(dǎo)買方盡快恢復(fù)生產(chǎn)。對(duì)于用戶不能自行解決的故障，廠家保證派出合格的售后服務(wù)技術(shù)人員48小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修（限國(guó)內(nèi)）。

售后三包保修

售后服務(wù)是康士捷的一大亮點(diǎn)，凡購(gòu)買本公司產(chǎn)品一律實(shí)行三包：包調(diào)試、包培訓(xùn)、包指導(dǎo)安裝。
所有產(chǎn)品，均免費(fèi)保修12個(gè)月，終身維護(hù)，充分保證客戶無(wú)后顧之憂。

售后保修細(xì)則

質(zhì)量保證期內(nèi)：
如果由于設(shè)備設(shè)計(jì)缺陷、制造、運(yùn)輸安裝、部件質(zhì)量不良等自身原因出現(xiàn)故障，本公司方免費(fèi)負(fù)責(zé)維修，并免費(fèi)更換相關(guān)部件。
質(zhì)量保證期外：
不論由于設(shè)備本身原因、用戶人為因素還是外部客觀因素導(dǎo)致設(shè)備故障，本公司均將有償負(fù)責(zé)維修，酌情收取服務(wù)費(fèi)和材料費(fèi)。

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江蘇康士捷機(jī)械設(shè)備有限公司ISO 9001:2015認(rèn)證 UDEM-CE認(rèn)證

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